Вебинар-это что такое, зачем нужны вебинары

Это снова со мной произошло... Все вечернее время посвящено этому занятию, но нет ни одного текста. Вебинары…Что это такое и с чем его едят? Все мои вечера посвящены этому. Давайте вместе проанализируем, с чего все начинались и, что есть сегодня.

Последние пять лет информационное пространство буквально пестрит данным термином, но не всегда в правильном контексте. Известные коучи используют сами и рекомендуют вебинары, как отличный способ заработка.

Миф или правда?
Если у вас возникло желание изучить тонкости проведения вебинаров, то этот текст станет для вас своего рода путеводителем. В конце вас будет ждать небольшой бонус о правилах первого самостоятельного вебинара.
Вебинары вчера и сегодня? Для кого полезны вебинары, цель их проведения? Какими бывают вебинары? Два основных направления. Положительные характеристики вебинаров. Отрицательные последствия вебинаров. Правила первого вебинара. Трудности, с которыми придётся столкнуться.
Начать стоит с определения, в современном мире присутствует некоторые разногласия относительно терминологии.

Вебинары вчера и сегодня?
Вебинаром называют мероприятие, проводимое на просторах Интернета одним докладчиком или группой для неограниченного количества пользователей. Реже встречается, как вэбинар. Не стоит обобщать такие термины как вебинар, веб-конференция и веб-семинар. Каждый из них отличается основанием, целями, задачами, структурой процесса и результатом.

К примеру, веб-конференция подразумевает непосредственное взаимодействие всех участников, с абсолютно равным правом голоса. Такие конференции распространены в пределах одной компании или корпорации, для своевременного решения спорных ситуаций. В свою очередь, веб-семинар является промежуточным вариантом между вебинаром и конференцией. Есть основной докладчик, но возможно выступление некоторых слушателей. Вебинар это чётко структурированный процесс. Выступающий и публика. В качестве докладчика может выступать как один человек, так и заранее обговорённая и утверждённая группа лиц.
Так отчего же возникает терминологическая путаница между вебинаром, конференцией, семинаром и саммитом. Обратимся к истории возникновение термина. Целью вебинаров была продажа конкретного продукта слушателям. Но из-за того, что общество любит покупать, но не любит открытое "впаривание", маркетологи создали уловку, вебинар прикрытый семинаром.
Маркетологический компания по замене вебинара, другими схожими терминами начала практиковаться с 2014 года. Моё знакомство с подобного рода уловкой состоялось, когда за плечами было уже более сотни проведённых вебинаров и тонна перелопаченной информации. В данной статье мы не будем прибегать к этой технике, все будет максимально прозрачно и названо своими именами. Вебинар равно вебинар.

Как открыть онлайн-школу

Назад в будущее
Если вернуться к истокам, и вспомнить время низкоскоростного проводного интернета, то можно встретится с телефонными вебинарами. Да-да, вы не ослышались, вебинары проводились при помощи секретного номера телефона. Спикер проводил лекцию людям, которым был доступен тайный номер.
Технологии стремительно развивались, и это практика быстро потеряла актуальность. Программировались новые сервисы, среди которых стоит отметить WizIQ. Для меня он навсегда останется в памяти, так как это первая площадка моего дебютного вебинара. Долгие часы кропотливой работы по настройке, сложный и запутанный интерфейс, брр..
Благодаря этим сервисам прошёл процесс канонизации сегодняшнего вебинара. Небольшая история о том, как проходили мои первые вебинары с аудиторией из двух человек, в далеком 2013 году.
В правом/левом верхнем углу экрана располагалось окошко со спикером. Центральная часть была предназначена для демонстрации графических изображений, презентаций, видео материала. Нижняя часть экрана была предназначена для чата, в котором можно было задавать интересующие вопросы.

У спикера была возможность транслировать информацию, как с помощью видео, так и просто поставить фото или любое изображение. Как показывает практика, результативнее было вещание при помощи веб-камеры, особенно это давало преимущество в работе с незнакомой аудиторией. Скрывать облик было лучше при последующих трансляциях.
Для того, чтобы попасть на вебинар, было необходимо получить персональную ссылку. Место проведения вебинара имело уютное название "вебинарная комната". На сегодняшний день эта функция практически потеряла свою актуальность. Чуть позже я расскажу вам, по какой причине это произошло.
Западные программисты стали первопроходцами в создание более удобных сервисов. На территории нашей страны появились заимствованные русскоязычные сервисы с упрощенным интерфейсом и возможностью бесплатного пробного периода. Нельзя не сказать спасибо этим ребятам. Но стремительность в развитие информационного пространства позволила шагнуть дальше и уже скоро появилась программа, которая буквально оказалась вне конкуренции.

Google Hangouts, этим все сказано...
Google Hangouts и прямые эфиры Youtube позволили шагнуть в новое время. Вебинары разделились на до и после. До этого момента трансляция было необходимо оплачивать, настраивать перед каждым эфиром. Получили совершенно бесплатный интерфейс, с разовой настройкой проведения.
После чего возможность прямых трансляций добавили себе все социальные сети типа вКонтакте и Facebook. Чётко структурированные границы стали размываться и каждый стал следовать своим собственным правилам. Вебинарная комната стала легким отголоском из прошлого. Можно считать, что все таки общая структура была сохранена.

Для кого полезны вебинары, цель их проведения?
Несмотря на проведённый апгрейд в системе транслирования, суть в проведение вебинара осталась неизменной. Уточню, это продажа и только продажа. Если вы пришли на вебинар по презентации какого-либо продукта, не будьте наивны это только ради того, чтобы вы захотели его приобрести.
Личная продажа отнимает уйму времени, для продажи товара 100 людям нужно потратить около полу часа на каждого, а это пятьдесят часов в общей сложности. Вебинар позволяет одновременно продать продукт ста совершенно разным людям.
Конечно, для такого мероприятия можно арендовать помещение, пригласить спикера, собрать пару сотен людей. Но это обязывает на присутствие, а так как вещание так и присутствие возможно из любого уголка планеты.
Как вы видите, выгода очевидна для всех сторон.

Спикер получает возможность:
-Продать товар;
-Рассказать обо всех своих последующих мероприятиях;
-Получить и усовершенствовать собственный опыт онлайн трансляций;
-Высказать своё экспертное мнение.

Слушатель имеет возможность:
-Получить новые знания;
-Познакомиться с единомышленниками;
-Приобрести продукт.

Конечно это не единственные плюсы, к ним мы ещё обязательно вернёмся, а сейчас давайте разберём саму специфику и особенности проведения вебинаров.

Какими бывают вебинары? Два основных направления
Какова же основная суть в проведение вебинара? Все максимально просто. Спикер предлагает слушателям прослушать материал с целью последующей продажи продукта. То есть участник отдаёт своё время, с целью получения информации и продукта, а спикер время на возможность продажи информации или продукта.
Схема отработанная годами, и даже если вам не предлагают конкретное Приобретение продукта, суть заключается именно в его продаже. Простая схема информация/продукт в обмен на что-то. Но даже вебинары имеют разновидность.

Два основных направления
Когда я только начинал свою карьеру, я столкнулся с проблемой отсутствия продаж. Тогда стало понятно, что нужно что-то менять. Изучив большое количество информации, отзывов посетителей, потратив уйму времени и сил, я понял.
Понятие вебинара имеет два основания:
1. Чётко спланированный вебинар с подготовленным сценарием
2. Вебинар построенный по принципу экспромта

Первый подразумевает чётко проработанный план. Учитывается все, каждое слово, картинка, очередность преподнесения информации, вопросы и ответы на них. Обязательным является использование презентации для усиления эффекта вовлечённости.
Практика показала, если подготовить качественный контент и правильно его продать, можно получить прогнозируемую пятипроцентную конверсию от слушателей.
Такой Вебинар одновременно является плюсом и минусом для продажи продукта.

Второй вариант предполагает полное отсутствие сценария, процесс взаимодействия происходит посредством живого общения, отчего уход слушателя сводится к минимуму. Предложение, от которого невозможно отказаться делается неожиданно и непринужденно. В этом случае конверсия может достигнуть двадцати процентов.
Что позволяет получить такие цифры. Во втором варианте мы использовали отсутствие заготовки продажи продукта. Это и есть основной плюс. Мы не навязывали свой продукт. Мы делали акцент на живое общение, выслушали проблемы, дали совет, так сказать поговорили по душам, после чего сделали предложение от которого участники попросту не смогли отказаться.
Если вам интересно, какой вариант предпочтителен для меня, то несомненно второй. Даже моё обучение направлено на актуализации второго варианта. Я призываю отказаться от заготовки сценариев, а прислушаться к аудитории, понять, что им нужно, подхватить течение. Зачем продавать бетон человеку у которого протекает крыша?

Положительные характеристики вебинаров
Первая и несомненная характеристика-это их доступность. При том обеим сторонам. Неважно, где мы находимся и что делаем, в любой момент можно стать участником вебинара.
Далее хочется обговорить преимущества, которые частенько не берут во внимание, но это не делает их менее значимыми.
Преимущества:
1. Если вас заинтересовало личностное развитие, то вебинар является неплохим трамплином в формирование способности выступления на публике. Физически вы не ощущаете взглядов, вас не забросают помидорами, если все пойдёт не по плану. Вас никто не перебивает, не поправляет, вы являетесь хозяином положения.
2. Возможность поделиться собственным опытом, если вы являетесь специалистом в какой-либо области, почему не поделиться этим.
3. Повысить экспертность можно при проведении вебинара, один раз в неделю, в один и тот же день. Участники привыкнут и возможно начнут приглашать знакомых.
4. Лояльность аудитории. Формируется постепенно и является следствием предыдущего пункта. При ответственном и регулярном подходе вы нарабатываетесь свою целевую аудиторию, готовую платить.

Недостатки:
Какими бы явными не были преимущества онлайн мероприятия, недостатков не может не быть. Здесь опять хочется вернуться к собственному опыту проведения первых вебинаров. Первое, это техническая сторона вопроса. Если со стороны пользователя все просто, получил ссылку, перешёл, увеличил громкость и вот ты уже слушаешь лекцию. То со стороны вещателя все оказывается куда сложнее. Кстати, в большинстве случаев именно техническая сторона является преградой в желание запустить свой авторский вебинар.
Если рассмотреть другие минусы, то все они имеют общее основание, это все таки онлайн мероприятие, а не живое выступление:
1. Отсутствие вербального взаимодействия. Это важно, понимать нравится или нет. Важно видеть реакцию, эмоции во время, после. Поскольку второй по важности задачей вебинара является вызвать эмоции слушателя к продукту.
2. Отсутствие возможности увидеть приходящих и уходящих слушателей. Возможно, что до середины не дослушают и половина людей. Как вывод потраченные впустую силы и нервы. Или подключение пользователей к завершению лекции, отсюда возможны вопросы на которые были озвучены ответы в самом начале вещания.
3. Отсутствие контроля внимания. Аудитория может отвлекаться, листать переписку, слушать музыку или даже смотреть несколько вебинаров одновременно.
4. Присутствие "троллей" на вебинаре. Их единственной целью является взбунтовать аудиторию, вызвать негатив к спикеру и программе в целом. От них поможет только бан.

Самый главный минус на сегодняшний день можно считать, низкую посещаемость. С каждым разом все тяжелее становится собрать аудиторию на презентацию какого-либо продукта. Отчего себестоимость одного посетителя повысилась в разы.
Зачастую виновниками низкой активности являются организаторы вебинара. Плохое качество контента, подкреплённое заученным выступлением, отсеивают даже постоянную публику. Отчего каждый раз все больше снижается посещаемость. Если вы решили связать свою жизнь с проведением вебинаров, позаботьтесь о качестве продукта, его информационной составляющей и способе подачи материала.

Как решиться на этот шаг, если до этого вы не сталкивались с проведением вебинаров?

Правила первого вебинара
Технической стороне данного вопроса следует отвести целую статью, поэтому сейчас мы поговорим о психологической составной мероприятия. Переживания, внутренние противоречия, могут стать серьезной преградой при первой онлайн трансляции.
Первое, чего нужно придерживаться: лучше сделать и жалеть, чем подготовится и отказаться.
Да-да, возможно моя мысль покажется вам абсурдной, но это лучший способ познания себя и аудитории. Никто кроме вас не сможет лучше рассказать, как провести первый вебинар. Возможно, каждое ваше слово будет сопровождаться жутким дрожанием, вас будет преследовать стеснение перед собой или даже перед котом. Вы не сможете контролировать посторонние звуки, помехи. Но этот этап нужно пройти и пережить.
В конце, уверяю вас, вы будете собой гордиться. Вы смогли привлечь аудиторию, заинтересовать, передать свои мысли и призвать остаться с вами до конца!
Забудьте о наставлениях интернетных гуру брать деньги за продвижение вашего первого вебинара. Это не принесёт вам миллионную аудиторию.

Призываю отказаться от этой затеи на первых парах. Помните, если ваш первый вебинар посетило больше одного человека, значит, вы все делаете правильно!
Опять вернусь к своим первым вебинарам, где я был и лектором и слушателем. Я даже сохранил себе эту запись, для семейного архива. Я полностью проговорил подготовленный материал, на это ушло пол часа из запланированных полутора и сбежал, чтобы никто не увидел этого позора. Но сейчас я смотрю на это как на очень важный жизненный опыт и ни в коем случае не стыжусь рассказывать об этом.
Не зацикливайтесь на теме вебинара! Как бы странно это не звучало, но даже если вы пропагандируете себя как специалиста по воспитанию детей, вы можете провести мероприятие на тему "как я провёл это лето". К сожалению, не могу точно вспомнить тему своего первого вебинара, но вот второй был о чтение англоязычных изданий без использования словаря, при условии проведения на нише о 3д проектирование.
По собственному опыту, не заворачивайтесь! Скорее всего вашу первую лекцию посетит небольшое количество людей, отчего можно не боятся за подпорченную репутацию. Опыт, вот за что следует побороться на первых этапах. Меньше думайте, больше действуйте!
Но! Никогда не забывайте о цели проведения вебинара.

Трудности, с которыми придётся столкнуться.
Итак, у вас за плечами первый, проведённый вебинар или он вот-вот должен пройти.
Если вы уже провели свой первый онлайн эфир, поделитесь, пожалуйста, вашими впечатлениями, ощущениями и тд. Тем, у кого только запланировано это мероприятие будет полезно получить информацию из первых уст.
Что касается меня, то я просто обязан предупредить, что же там по ту сторону первого вебинара. Какие сложности вам придётся преодолеть. Первого и самое страшное это эмоциональное перегорание.
Низкая посещаемость, которая практически растворялась к середине вещания. Непонятно что именно не так и, что делать дальше, а главное для кого.
После пары провалов хочется в е бросить и забыть. Вы не чувствуете отдачи, но тратите уйму времени и сил. Я это говорю не из рассказов, а из собственного опыта. Но вы должны побороть себя и пройти этот путь.
Постепенно картина начнёт приобретать более явные очертания, вопросы приобретут конкретику:
Как собрать первую сотню людей? Как совершить первую продажу?Как абстрагироваться от троллей и следовать теме?Как сохранить аудиторию? И многое-многое другое.
Все эти ответы уже давно собраны и структурированы. Сейчас нужно сделать упор на проведении парочки вебинаров. Пусть они пройдут на тройку с большим минусом, позже они будут доведены до идеала.

Если уже сегодня вас интересует количество, можно воспользоваться моим изданием на тему привлечения трафика. Там подробно описана суть, разновидности, методы и используемые подходы для увеличения числа аудитории.
Сегодня, пожалуй, все. Надеюсь теперь. Вы понимаете, что такое вебинары, какие они бывают и как должны проходить.

Удачи!